El acoso telefónico que generan las compañías de teléfonos (Movistar, Entel, WOM, Claro, entre otros) es brutal, las altas metas que les imponen a sus propios trabajadores para portar, afiliar y/o recuperar clientes es abismante, algo que claramente es un factor para que estos trabajadores tratando de llegar a las metas o facturar un sueldo decente insistan e insistan en horarios muy molestos para el común de la gente.
Ellos no entienden un:
- No estoy interesado.
- Estoy bien en mi compañía actual.
Ni tampoco:
- Cortar la llamada entre medio (descortesía habitual).
- Ni como medida extrema los muy mal ponderados -insultos-.
Hoy por hoy estas empresas parecen más casas de cobranza que empresas de prestación de servicios, muchas veces llegué a recibir entre 5 a 10 llamadas diarias (-10 llamadas en los peores días, lunes o viernes -), por lo que era algo que generaba mucha frustración y exasperación.
Gracias al Dios, SERNAC Chile creo una herramienta que para mi parecer personal tuvo muy poca difusión -asumo que hubo intereses cruzados, a alguien hubo que sobornar- que se llama No Molestar.
No Molestar como el SERNAC la describe es:
“Herramienta dispuesta por el SERNAC para que los consumidores puedan manifestar su voluntad expresa, de ser borrados de los listados de las empresas con el fin de no recibir promociones y publicidad que no desean.”
Algo que por su puesto NO se cumple a cabalidad, pero se reduce CONSIDERABLEMENTE.
Para reducir CONSIDERABLEMENTE este acoso haz lo siguiente:
Entra en No Molestar – https://www.sernac.cl/portal/618/w3-propertyvalue-62998.html y sigue las imágenes a continuación:
Y agrega una a una las siguientes compañías:
- VIRGIN MOBILE – VENTAS INTERNET
- WOM S.A. (EX-NEXTEL) – VENTAS INTERNET
- CLARO MOVIL (CELULAR – INTERNET MOVIL -PRODUCTO 3 PLAY INALAMBRICO) – VENTAS INTERNET
- CARRIER 155 CLARO
- CARRIER 171 CLARO
- CARRIER 110 CLARO
- CLARO FIJO (TELEFONIA FIJA – TV CABLE – INTERNET DOMICILIARIA – CABLE SATELITAL – 3 PLAY ALAMBRICO)
- ENTEL PCS MOVIL (CELULAR – INTERNET MOVIL) – VENTAS INTERNET
- CARRIER 123 ENTEL S.A. (LARGA DISTANCIA – INTERNET)
- ENTELPHONE (TELEFONIA FIJA – INTERNET ADSL- NGN- WILL- SUPER ADSL) – EPHONE – VENTAS INTERNET
- MOVISTAR ARENA (EVENTOS MASIVOS, CONCIERTOS)
- MOVISTAR TELEFONIA FIJA (TV DIGITAL- INTERNET DOMICILIARIA)-CARRIER 181- 188 Y 120- VENTAS INTERNET
Hasta que quedé así:
Dentro de un mes aproximadamente los llamados se detendrán en un 98%. Los llamados rezagados denúncialos en “Avisar incumplimiento” e irás filtrando aún más las llamadas.
El tema de los seguros es mucho más extenso y complejo, te llaman de tu(s) banco(s) y de las compañías de seguros con convenios con las de teléfono, por ejemplo “Por ser cliente Entel, la compañía de seguros AAA te ofrece, blah blah blah“, por mi lado he ido guardando los teléfonos y denunciando de incumplimiento a la compañía que me provee mis servicios telefónicos, además agregué a la lista de No Molestar a la compañía de seguro que efectuó la llamada -llaman en promedio 2-3 veces por semana-, por otro lado para estos efectos la lista debe ser generada y filtrada de acuerdo con su gusto, necesidad y simpatía por las mismas. En mi caso no tengo simpatía ni por las compañías de teléfono ni las de seguros.
Por último no recomiendo el uso de apps como Truecaller ya que compartes tu agenda completa con el app y CUALQUIERA puede marcar tu teléfono como SPAM o agregarle una etiqueta como “Feo”, “Imbécil”, “Violador”, etc. La moderación a mi parecer es mínima debido al alto volumen de datos que manejan.
Espero esto pueda ayudarlos a recuperar un poco la tranquilidad.
XO.
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